Intervento — dettaglio
La scheda operativa di un singolo intervento: checklist, ore, mezzi, materiali, foto e stato. Si apre come pannello a lato cliccando l’intervento dalla lista — è qui che vivi mentre il lavoro è in corso.
Quando ti serve
- Quando apri un intervento dalla lista per lavorarci
- Prima di uscire in cantiere, per controllare cosa c’è da fare
- A fine giornata, per registrare ore e materiali usati
- Per far avanzare lo stato: pianifica, avvia, completa
Come leggerla al volo
- Il pannello si apre a lato: in alto codice (INT-2026-0001), stato, priorità e slot
- I pulsanti di stato in cima cambiano a seconda di dov’è l’intervento
- Sotto, le sezioni in ordine: Checklist, Dettagli, Ore, Mezzi, Materiali, Allegati, Cronologia, Commenti
- Le sezioni vuote te lo dicono chiaro ("Nessuna ora registrata"): non è un errore, è da riempire
Passo passo
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Apri l’interventoDalla lista Interventi, clicca la riga che ti interessa→ Si apre il pannello di dettaglio a lato, con codice e stato in alto
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Fai avanzare lo statoUsa i pulsanti in cima: da Bozza fai Pianifica, poi Avvia quando parti, Completa quando hai finito→ Lo stato in alto cambia e compaiono i pulsanti del passo successivo
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Registra le oreNella sezione Ore aggiungi il tempo lavorato — oppure timbra dal campo con il link "Timbra"→ Le ore si sommano nella sezione e finiscono nel timesheet
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Scarica il materiale usatoNella sezione Materiali indica i ricambi presi dal magazzino→ Il materiale viene scalato dalle giacenze del magazzino collegato
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Allega foto e documentiTrascina foto e file nella sezione Allegati, o usa il pulsante Carica→ Restano agganciati all’intervento, visibili a chi lo apre dopo di te
Testata e workflow di stato
In alto trovi il codice dell’intervento (es. `INT-2026-0001`), lo stato, la priorità, il tipo e lo slot pianificato. I pulsanti che vedi dipendono da dove si trova l’intervento:
- Bozza → puoi Pianificare o Annullare (e ancora Modificare o Eliminare)
- Pianificato → Avvia quando parti, oppure Annulla
- In corso → Sospendi, Completa o Annulla
Accanto trovi anche le azioni sul documento: Anteprima, Scarica e Timbra (che ti porta alla timbratura ore in campo).
Dettagli
Il riepilogo di chi, cosa e quando: Cliente, Commessa collegata, Squadra assegnata, Motivo, orario Pianificato e quello Effettivo. È la parte che leggi al volo prima di partire per il cantiere.
Checklist, Ore, Mezzi, Materiali
Il cuore operativo dell’intervento:
- Checklist — le voci da spuntare durante il lavoro. Da qui le gestisci: Nuova voce ne aggiunge una in fondo, la matita corregge il testo, il cestino la elimina (te lo chiede prima) e le frecce ↑ ↓ cambiano l’ordine — l’ordine è quello che il tecnico si trova sul telefono.
- Ore — il tempo registrato, tuo e della squadra
- Mezzi — i veicoli/attrezzature assegnati
- Materiali — i ricambi scaricati dal magazzino
Se una sezione è vuota te lo dice ("Nessuna voce di checklist", "Nessun mezzo assegnato"): è normale su un intervento appena creato.
In cantiere il tecnico la checklist la spunta soltanto (fatto / saltato / da fare): scriverla e riordinarla resta lavoro d’ufficio.
Allegati, Cronologia e Commenti
La memoria dell’intervento: Allegati / Foto (trascini o carichi file), Cronologia (cosa è successo e quando) e Commenti per le note tra colleghi. Tutto resta agganciato all’intervento per chi lo apre dopo.
Rapporto firmato — la nota di assistenza, senza carta
A fine lavoro il rapporto si chiude direttamente sul tablet:
1. spunti il Tipo assistenza (abbonamento, garanzia, a pagamento, ricambi…) — puoi selezionarne più d’uno, come sui vecchi moduli cartacei; 2. firma il tecnico e firma il cliente, ognuno col dito o col pennino nel riquadro; 3. «Genera e invia» produce il PDF del rapporto con le firme impresse, lo salva tra gli allegati dell’intervento E nella scheda del cliente, e lo spedisce via email al cliente.
Se una firma è sbagliata si può rifare finché non generi il rapporto. Il PDF resta l’originale: quello che il cliente riceve è identico a quello archiviato.
I campi, spiegati
StatoDove si trova l’intervento nel suo percorso: Bozza, Pianificato, In corso, Sospeso, Completato, Annullato. Non lo scrivi a mano: lo cambi con i pulsanti in cima (Pianifica, Avvia, Completa…), così il sistema tiene traccia di ogni passaggio.
CommessaLa commessa (il progetto) a cui l’intervento è collegato. È il filo che lega ore e materiali al lavoro giusto per la fatturazione.
OreIl tempo lavorato sull’intervento. Lo aggiungi qui a mano, oppure lo registri "sul campo" con il link Timbra, che ti porta alla timbratura già collegata a questo intervento.
MaterialiI ricambi e i consumabili usati, scaricati direttamente dal magazzino collegato all’intervento. Se non c’è un magazzino assegnato compare il messaggio *"Nessun magazzino sull’intervento: assegnane uno per scaricare materiale"* — assegnane uno e poi scarichi.
Esempi dalla vita vera
Apri INT-2026-0001 dalla lista → Pianifica (slot 09:00–12:00, squadra Impianti, cliente Rossi) → in cantiere premi Avvia → spunti la checklist e timbri le ore → scarichi 2 guarnizioni dal magazzino → carichi le foto del lavoro → Completa
Occhio a queste
- Non vedi i pulsanti che ti aspetti (es. Completa)? Guarda lo stato in alto: le azioni cambiano a seconda di dov’è l’intervento. Da "Bozza" prima devi Pianificare e Avviare.
- La sezione Materiali non ti fa scaricare niente e mostra "Nessun magazzino sull’intervento": manca il magazzino collegato. Assegnane uno e poi i ricambi si scalano dalle giacenze.
- Le sezioni vuote ("Nessuna ora registrata", "Nessun mezzo assegnato") non sono errori: sono spazi ancora da riempire man mano che lavori.
Limiti attuali, detti onestamente
- Nel pannello «Rapporto firmato», il pulsante «Genera e invia» si accende solo quando hanno firmato SIA il tecnico SIA il cliente. L’email parte solo se il mittente del workspace è configurato e verificato (Impostazioni → Email): se non lo è, il PDF resta comunque salvato tra gli allegati — non si perde niente.
- La riga Commessa può mostrare un codice "vecchio" se la commessa è stata rinumerata al momento dell’attivazione. Fa fede la commessa vera (quella collegata), non il codice visualizzato: se il numero non ti torna, verifica sulla scheda della commessa.