Nuovo intervento
Il modulo per programmare un intervento operativo — una manutenzione, una riparazione, un sopralluogo. Gli dai un titolo, lo colleghi a cliente e squadra, fissi il giorno e l’ora, e resta in bozza finché non lo pianifichi.
Quando ti serve
- Quando arriva la richiesta di un intervento da fare
- Per programmare una manutenzione già concordata col cliente
- Quando devi assegnare un lavoro a una squadra e fissarne la data
Come leggerla al volo
- È un pannello che si apre di lato: sopra i dati di base (titolo, tipo, priorità)
- Cliente e Commessa spesso arrivano già compilati dal contesto da cui apri
- Le date sono opzionali qui: le fissi ora o dopo, in fase di pianificazione
Passo passo
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Apri il moduloDalla lista Interventi tocca «Nuovo intervento»→ Si apre il pannello laterale «Nuovo intervento»
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Dai un titoloScrivi cosa va fatto, scegli il tipo e la priorità→ I tre campi obbligatori sono a posto
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Collega e assegnaIndica cliente e commessa (se non già precompilati) e scegli la squadra→ L’intervento sa a chi serve e chi lo fa
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Fissa quandoMetti inizio e fine pianificati, se già li conosci→ L’intervento compare nel calendario della squadra
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SalvaTocca «Salva»→ Compare una nuova riga in lista, in stato Bozza; il numero interno (INT-2026-0001) arriva quando lo pianifichi
I campi, spiegati
TitoloobbligatorioIn poche parole cosa c’è da fare. È quello che leggi in lista e nel calendario, quindi fallo parlante: «Verifica caldaia sede Rossi» ti dice tutto, «Intervento 3» no.
TipoobbligatorioChe genere di lavoro è: Manutenzione (predefinito), Riparazione, Installazione, Sopralluogo, Emergenza o Altro. Serve per filtrare gli interventi e per il rapporto finale.
PrioritàobbligatorioQuanto stringe: Bassa, Normale (predefinita), Alta o Urgente. Aiuta chi guarda la lista a capire cosa affrontare prima.
CommessaLa commessa a cui l’intervento appartiene. Se apri il modulo da dentro una commessa, arriva già compilata — non devi ricercarla.
ClientePer chi fai l’intervento. È un campo di ricerca: scrivi le prime lettere e scegli dall’elenco. Se il cliente non c’è ancora, lo aggiungi al volo da qui.
SquadraLa squadra che esegue il lavoro. È il modo che funziona oggi per assegnare l’intervento a chi lo fa (vedi «Tecnico responsabile» più sotto). Se ti serve una squadra che non esiste, la crei con «Crea nuova squadra».
MagazzinoDa quale magazzino si prelevano i ricambi per l’intervento. In genere «Sede centrale». Lascialo pure vuoto se non prevedi prelievi.
Tecnico responsabileIl singolo tecnico a cui l’intervento «appartiene»: se assegnato, lui lo vede tra «i suoi» interventi. Attenzione: al momento questo menù mostra solo «Nessuno» — vedi Limiti noti. Per ora l’assegnazione si fa sulla Squadra.
Inizio pianificatoGiorno e ora in cui l’intervento dovrebbe partire. Non è obbligatorio: se ancora non sai quando, salvi lo stesso e lo fissi dopo.
Fine pianificataGiorno e ora di chiusura previsti. Serve a stimare la durata e a riempire il calendario della squadra.
Lavoro svoltoCosa è stato effettivamente fatto. Qui puoi lasciarlo vuoto in fase di creazione, ma diventa obbligatorio prima di poter completare l’intervento — è la parte che racconta il lavoro nel rapporto.
NoteAnnotazioni libere. Ricorda che queste note finiscono nel PDF del rapporto: scrivi ciò che il cliente può leggere.
Esempi dalla vita vera
Lista Interventi → Nuovo intervento → titolo «Verifica caldaia sede Rossi», tipo Manutenzione, priorità Normale → cliente Rossi Impianti S.r.l., squadra Squadra Impianti → inizio 23/07 09:00, fine 23/07 12:00 → Salva → riga in Bozza
Occhio a queste
- Salvi senza titolo, tipo o priorità? Il sistema ti segnala che manca qualcosa: sono i tre campi obbligatori, il resto puoi aggiungerlo dopo.
- Appena salvato l’intervento è in Bozza e non ha ancora il numero interno (INT-2026-0001): quello arriva quando lo pianifichi. È normale, non l’hai sbagliato.
- Lasci vuote le date qui: non è un errore, ma finché non le metti l’intervento non compare nel calendario della squadra.
Limiti attuali, detti onestamente
- Il menù «Tecnico responsabile» elenca gli utenti con ruolo tecnico o manager attivi: se offre solo «Nessuno», in questo workspace non ce ne sono ancora (te lo dice anche il campo stesso) — si creano da Impostazioni → Utenti. L’assegnazione alla Squadra funziona comunque in parallelo.