Interventi
Il registro di tutti gli interventi sul campo: cosa c’è da fare, a che punto è, chi ci sta lavorando. Qui li apri, li segui dallo stato e non ne perdi uno per strada.
Quando ti serve
- Quando arriva una richiesta di intervento da mettere in lavorazione
- A inizio giornata, per vedere cosa è aperto e cosa è in corso
- Quando il cliente chiama e chiede "a che punto siamo?"
- Per controllare la checklist prima di chiudere un lavoro
Come leggerla al volo
- In alto i quattro numeri: totale interventi, aperti, in corso, completati
- La colonna STATO ti dice a colpo d’occhio dove sta ogni lavoro
- Il NUMERO (es. INT-2026-0001) è il codice unico dell’intervento
- PIANIFICATO è la finestra di date decisa dal planning (es. 23/07→24/07)
Passo passo
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Trova un interventoUsa la barra "Cerca per numero o titolo…" oppure scorri la tabella→ La lista si filtra man mano che scrivi
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Apri il dettaglioClicca sulla riga dell’intervento che ti interessa→ Si apre la scheda con checklist, foto di campo e squadra assegnata
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Crea un nuovo interventoTocca "Nuovo intervento" e compila il pannello che si apre di lato→ L’intervento nasce in stato Bozza e compare in cima alla lista
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Segui l’avanzamentoControlla la colonna STATO man mano che la squadra lavora→ Lo stato passa da Bozza a Pianificato, poi In corso, fino a Completato
I quattro numeri in alto
Sono il termometro della giornata: INTERVENTI è il totale, APERTI quelli ancora da avviare, IN CORSO quelli su cui la squadra sta lavorando adesso, COMPLETATI quelli chiusi. Se "In corso" è più alto di quanto ti aspetti, qualcuno ha aperto più cantieri del previsto.
La tabella degli interventi
Una riga per intervento, dal più recente. Le colonne: NUMERO (il codice tipo INT-2026-0001), INTERVENTO (il titolo), CLIENTE, TIPO (Manutenzione, riparazione…), PRIORITÀ, PIANIFICATO (le date decise nel planning) e STATO. Clicca una riga qualsiasi per aprire la scheda completa.
Gli stati di un intervento
Un intervento cammina lungo quattro tappe: Bozza (appena creato, ci puoi ancora mettere mano), Pianificato (ha una data nel planning), In corso (la squadra è al lavoro), Completato (chiuso). Lo stato non lo cambi a mano a caso: segue quello che succede davvero sul campo e nel planning.
Esempi dalla vita vera
Rossi Impianti chiede una verifica caldaia → "Nuovo intervento" → nasce INT-2026-0001 (Manutenzione, priorità Normale) in Bozza → il planning gli dà la finestra 23/07→24/07 e diventa Pianificato → la Squadra Impianti parte e lo stato passa a In corso → si spunta la checklist e si caricano le foto → Completato
Occhio a queste
- Un intervento non compare in "In corso" finché la squadra non lo avvia davvero: se resta su Pianificato, controlla il planning, non questa lista.
- Cambiare la finestra di date si fa dal planning, non da qui: trascinando l’intervento nel calendario le date PIANIFICATO si aggiornano da sole (es. 23/07→24/07).
Limiti attuali, detti onestamente
- Gli interventi nascono da una commessa: se la lista è vuota mostra "Nessun intervento" con la nota "Gli interventi nascono dalla commessa" — parti da lì.